Ochrana osobních údajů
Vážení zákazníci,
v našem eshopu děláme vše pro to, abyste se u nás cítili maximálně bezpečně. Tento dokument vám poskytne veškeré potřebné informace o tom, jak chráníme vaše soukromí a osobní údaje.
Jsme spolehlivý internetový obchod s dlouholetou tradicí již od roku 2004. Jsme hrdí na to, že jsme v minulých letech úspěšně prošli certifikačním procesem Slovenské asociace pro elektronický obchod (SAEC). Certifikát SAEC – Bezpečný nákup je zárukou, že splňujeme nejvyšší standardy bezpečného a bezproblémového nákupu, a vaše práva včetně ochrany osobních údajů bereme opravdu vážně.
Při nákupu v naší online vinotéce můžete mít jistotu, že jste v bezpečných rukou . Naše webová stránka je vybavena digitálním bezpečnostním certifikátem od důvěryhodné certifikační autority. Ikona zámku na naší stránce zaručuje, že vaše připojení je soukromé a vaše informace, jako jsou osobní údaje, hesla či čísla platebních karet, jsou chráněny prostřednictvím šifrování.
Klíčové informace ve zkratce
- Provozovatel: Naší společností je Valsesia, sro, Stromová 463/10, 962 33 Budča, IČ: 36 626 031.
- Dodržování zákonů: Abychom vám mohli poskytovat naše služby, potřebujeme určité základní informace. Při práci s vašimi osobními údaji vždy dodržujeme všechny platné zákony a nařízení.
- Bezpečné uchovávání údajů: Vaše údaje jsou uloženy v chráněné databázi, abychom zabránili jejich úniku.
- Žádné ukládání platebních údajů: Při platbách neukládáme údaje o vašich platebních kartách. Všechny transakce probíhají výhradně na stránkách banky, včetně funkce „zapamatované karty“.
- Ochrana soukromí: Vaše osobní údaje nezveřejňujeme ani neposkytujeme třetím stranám, s výjimkou organizací, se kterými je spolupráce nezbytná pro vyřízení vaší objednávky a chod našeho webu.
- Možnost úprav dat: Ve vašem účtu máte možnost kdykoli změnit své údaje, včetně nastavení týkajících se e-mailové komunikace.
...a teď náš příslib:
Abychom vám mohli poskytovat všechny naše služby, potřebujeme některé základní informace, které mohou být považovány za osobní údaje ve smyslu zákona 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů. Tyto údaje zpracováváme v souladu se Zákonem a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR). Zavazujeme se, že s vašimi osobními údaji budeme nakládat v souladu s platnými právními předpisy ČR a EU.
Prohlašujeme, že vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s dobrými mravy a zákony, nikdy nebudeme vyžadovat váš souhlas pod nátlakem nebo podmiňovat jej poskytnutím našich služeb či zboží.
Podmínky ochrany osobních údajů
I. Základní ustanovení
1. Provozovatelem osobních údajů podle § 5 písm. o) zákona č.. č. 18/2018 Zz o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ Zákon “) je Valsesia, sro IČO 36 626 031 se sídlem Stromová 463/10, 962 33 Budča (dále jen: „ provozovatel “).
2. Kontaktní údaje provozovatele jsou
adresa: Stromová 463/10, 962 33 Budča
email: info@vino-obchod.sk
telefon: +421 903 513 007
3. Osobními údaji se rozumějí všechny informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, síťový identifikátor nebo odkazem na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
4. Provozovatel nejmenoval odpovědnou osobu pro ochranu osobních údajů.
II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů
1. Provozovatel zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/la nebo osobní údaje, které provozovatel získal na základě plnění Vaší objednávky.
2. Provozovatel zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nutné pro plnění smlouvy.
III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů
1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
- plnění smlouvy mezi Vámi a provozovatelem podle § 13 ods. 1 písm. b) Zákona,
- oprávněný zájem provozovatele na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle § 13 ods. 1 písm. f) Zákona,
- Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle § 13 ods. 1 písm. a) Zákona
2. Účelem zpracování osobních údajů je
- vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a provozovatelem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nezbytným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany provozovatele plnit,
- zasílání obchodních sdělení a výkon dalších marketingových aktivit.
3. Ze strany provozovatele dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu § 28 Zákona. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
IV. Doba uchovávání osobních údajů
1. Provozovatel uchovává osobní údaje
- po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a provozovatelem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
- po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle
2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů provozovatel osobní údaje vymaže.
V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé provozovatele)
1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
- Podílející se na dodávání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
- zajišťující služby provozování e-shopu (Shoptet) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
- zajišťující marketingové služby.
2. Provozovatel nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
VI. Vaše práva
1. Za podmínek stanovených v Zákoně máte
- právo na přístup ke svým osobním údajům podle § 21 Zákona,
- právo na opravu osobních údajů podle § 22 Zákona, popřípadě omezení zpracování podle § 24 Zákona,
- právo na výmaz osobních údajů podle § 23 Zákona,
- právo vznést námitku proti zpracování podle § 27 Zákona,
- právo na přenositelnost údajů podle § 26 Zákona,
- právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email provozovatele uvedený v čl. III těchto podmínek.
2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaše právo na ochranu osobních údajů.
VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů
1.Provozovatel prohlašuje, že přijal všechna vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
2. Provozovatel přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména …
3. Provozovatel prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
VIII. Závěrečná ustanovení
1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste obeznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste obeznámeni/obeznámeni s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
3. Provozovatel je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1.12.2021
Zásady práce s vašimi údaji
Jsme společnost Valsesia, sro Provozujeme e-shop a tak pro poskytování našich služeb - prodej zboží a provoz našich webových stránek zpracováváme některé osobní údaje.
Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů ao zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“)
I. Zpracování osobních údajů
Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud požadujete naše produkty a služby, budeme pracovat s kontaktními údaji, které nám poskytnete, zejména prostřednictvím poptávkového formuláře. Jsou to: Jméno, adresa, mailový a telefonický kontakt
Z jakého důvodu?
Prostřednictvím nich vás budeme kontaktovat, abychom zabezpečili vyřízení Vaší objednávky a dohodli se na dalších opatřeních týkajících se objednaného zboží.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování podle ćl. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše údaje budeme zpracovávat nejdéle 10 let od naší poslední komunikace.
Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jedná se zejména o fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa, mailů a telefonický kontakt
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovávat, abychom mohli splnit naši smlouvu – dodat vám naše zboží. Prostřednictvím vašich kontaktních údajů s vámi budeme komunikovat také o stavu vaší objednávky, případně co se týče reklamací nebo vašich otázek.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat na plnění našich povinností, které nám vyplývají ze zákona (zejména pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování podle ćl. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a či. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Během plnění naší služby a následně 5 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
Newslettery (obchodní zprávy)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu k zasílání našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 1 písm. 3 zákona č . 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
5 let od posledního nákupu. Odběr můžete kdykoli zrušit e-mailem nebo nás kontaktovat e-mailem: info@vino-obchod.cz
II. Kdo se k údajům dostane?
Vaše údaje zůstanou u nás. Pracují pro nás však některé společnosti nebo jiné osoby, které mají přístup k údajům, neboť nám pomáhají provozovat náš e-shop. Jsou to:
- provozovatel platformy e-shopu
- společnosti podílející se na expedici zboží: GLS, DPD, DHL, SDS a QDL
- společnosti podílející se na expedici plateb (UniCreditBank, ComGate, FIO banka, Besteron)
- poskytovatel e-mailových služeb (Web Yegon)
Osobní údaje zpracováváme pouze v rámci Evropské unie.
III. Co byste ještě měli vědět
V naší společnosti máme jmenovanou zodpovědnou osobu pro ochranu osobních údajů.
V naší společnosti nedochází k rozhodování na základě automatizovaného zpracování nebo profilování.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailové adrese info@vino-obchod.cznebo zavolejte na +421 903 513007
IV. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů
Nařízení GDPR vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, které vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, případně požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat od nás v určitých situacích výmaz osobních údajů av určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Proti zpracování na základě oprávněného zájmu lze vznést námitku.
Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů , případně se se svými nároky obrátit na soud.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.12.2021
Rádce
Objednávejte s výhodami a získejte více!
Vaši připravovanou objednávku rychle a pečlivě vyřídíme, abyste byli maximálně spokojeni s našimi službami. Rádi bychom Vám zároveň připomněli, že máte možnost využít více výhod při svém nákupu:
- Doprava zdarma při nákupu nad 1500 Kč – ušetříte tak na poštovném a můžete si dopřát ještě více.
- Věrnostní slevové body za nákup – za každý nákup nad 100 EUR získáváte body, které můžete využít při dalších objednávkách a šetřit tak při každém dalším nákupu.
- Dárek k objednávce – při každé objednávce nad 100 EUR od nás dostanete malý dárek jako poděkování za váš nákup.
Nezapomeňte se zaregistrovat na náš newsletter a sledujte nás na Facebooku a Instagramu , abyste byli vždy informováni o nejnovějších akcích a slevách!
Těšíme se na Vaši objednávku a děkujeme za důvěru!
Anketa
Nová anketa: Jaký faktor považujete při nákupu v e-shopu za klíčový?